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> Starbucks: Delivering Customer Service, Spreadsheet

商品編號： XLS209
出版日期： 2003/07/31
作者姓名：
Moon, Youngme;Quelch, John A.
商品類別： Marketing
商品規格： 0p

再版日期：
地域： United States
產業： Beverages;Non-alcoholic beverages
個案年度： 2002 -  

 


商品敘述：

Spreadsheet supplement for case 504-016.


涵蓋領域：

Market research;Profitability;Customer retention;Customer service


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