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> Service and Value in e-Commerce

商品編號： 9-800-384
出版日期： 2000/05/15
作者姓名：
Hallowell, Roger
商品類別： Service management
商品規格： 15p

再版日期： 2000/08/30
地域：
產業： Toys;E-commerce;Retail trade;Arts, entertainment & sports
個案年度： 1999 -  2000

 


商品敘述：

This collection of readings illustrates the importance of service and logistics in e-commerce, focusing on e-Toys'' disastrous 1999 holiday season.


涵蓋領域：

Economies of scale;Logistics;Quality control;Service management;Internet;Valuation


相關資料：

Case Teaching Note, (5-800-414), 9p, by Roger Hallowell

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